Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: email, nombre, contraseña (encriptada), o datos de tu perfil de Google si te registrás con esa opción.
• Datos de tu negocio: nombre del negocio, rubro, ticket promedio, y las respuestas que nos das durante el onboarding (incluido tu nivel de conocimiento en distintas áreas, para que el coach se adapte a vos).
• Contenido de tus conversaciones con el coach de IA.
• Datos de tienda (opcional, solo si conectás una integración): ventas, catálogo de productos y niveles de stock de Tiendanube o Shopify, en modo que solo mira (nunca modifica) tu tienda.
• Datos de pago: no almacenamos números de tarjeta. El procesamiento de pagos lo realizan Mercado Pago o Polar según el método que elijas; ellos manejan esa información bajo sus propias políticas de seguridad.

2. Para qué usamos tus datos

• Para brindarte el servicio: que el coach tenga memoria de tu negocio y te dé consejos relevantes.
• Para mejorar el producto (por ejemplo, entender qué funciones se usan más).
• Para comunicarnos con vos (resumen semanal, avisos de servicio, respuestas a reportes que envíes).
• Nunca vendemos tus datos a terceros.
• Podemos usar datos agregados y anonimizados (por ejemplo, “el promedio de conversión de tiendas de indumentaria en Rumbo”) para funciones de benchmark, sin identificar a ningún usuario individual.

3. Con quién compartimos datos

• Procesadores de pago (Mercado Pago, Polar): reciben los datos necesarios para procesar tu suscripción.
• Proveedores de infraestructura (Supabase para base de datos, Vercel para hosting, Anthropic para el modelo de IA que potencia al coach): procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad, no los usan para sus propios fines.
• Medición de nuestra publicidad (Meta): usamos el píxel de Meta y su API de Conversiones para saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan. Le enviamos qué páginas de Rumbo visitás y si te registrás, empezás una prueba o te suscribís, junto con tu email cifrado (hash) y un identificador de tu cuenta. Nunca le enviamos tus conversaciones ni datos de tu negocio o de tu tienda. Podés limitarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando cookies de terceros en tu navegador.

No vendemos tus datos a terceros de ningún tipo. Tus conversaciones y los datos de tu tienda nunca se comparten con anunciantes.

4. Tokens de integración

Si conectás Tiendanube, Shopify o Mercado Libre, los tokens de acceso se almacenan encriptados en nuestra base de datos (Supabase), con acceso restringido. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde Ajustes → Integraciones, lo cual invalida el token de nuestro lado.

5. Tus derechos sobre tus datos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Corregir información incorrecta (por ejemplo, desde tu perfil o pidiéndonoslo por email).
• Eliminar tu cuenta y tus datos de forma self-service desde Ajustes → Cuenta, o escribiéndonos a hola@rumbo.app.

Al eliminar tu cuenta, borramos tu perfil de negocio, conversaciones, metas, decisiones e integraciones. Los registros de facturación pueden conservarse por el tiempo que exija la normativa impositiva aplicable (AFIP/ARCA), aun después de eliminar el resto de tu cuenta.

6. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos (encriptación de contraseñas y tokens, acceso restringido a la base de datos). Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos según lo exija la ley aplicable.

7. Menores de edad

Rumbo IA no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Te avisaremos de cambios significativos por email o dentro de la aplicación.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escribinos a hola@rumbo.app.