Tasa de recompra

Clientes que compraron más de una vez, dividido total de clientes.

Tuviste 500 clientes y 60 volvieron: tu tasa de recompra es 12%.

Por qué importa

Porque es la métrica que separa un negocio de una máquina de comprar tráfico.

Sin recompra, cada peso que facturás sale de publicidad. El día que sube el CPM o se te quema el creativo, se te cae todo. Con recompra, tenés una base que factura sola.

Y porque es lo que hace real tu LTV. Sin recompra, no hay LTV.

Qué esperar según qué vendas

Depende brutalmente del producto, no de que seas bueno o malo:

• Consumible (suplementos, cosmética, café): la recompra tiene que existir. Si no la tenés, el producto o la experiencia tienen un problema.
• Durable (electro, muebles, herramientas): baja por naturaleza. Es normal.
• Regalo / ocasión: estacional, no lineal.

Antes de perseguir un número, preguntate si tu producto se recompra. Muchos no.

Cómo se sube

• Que el producto esté bueno. Es la mitad del trabajo y no es una frase hecha.
• Que te dejen el mail y el WhatsApp, y usarlos sin quemarlos.
• Timing. Si tu producto dura 30 días, el mensaje va el día 25, no el día 60.
• Que la primera experiencia no tenga fricción. Un envío que llegó tarde te cuesta todas las compras futuras.

El error típico

Medirla muy temprano.

Si tu producto se recompra cada 3 meses y mirás la tasa de recompra a los 45 días, te va a dar casi cero y vas a concluir mal. Medila sobre cohortes que ya tuvieron tiempo de volver.