CAC

El CPA cuenta la publicidad. El CAC cuenta todo.

Publicidad, la comisión de Mercado Pago, el cupón de bienvenida, la app de upsells, el diseñador que te hizo los creativos, y las tres horas que pasaste contestando WhatsApp antes de que te compre. Todo lo que pusiste para que esa persona sea cliente.

Por qué importa

Porque tu CAC real siempre es más alto que tu CPA. Siempre.

La mayoría arma sus números con el CPA, ve que le gana por poco, y en realidad está perdiendo. La diferencia entre los dos números es donde vive tu rentabilidad.

Un ejemplo con números

Vendés un producto a $30.000. Meta te dice que tu CPA es $9.000. Parece que ganás.

Concepto	Monto
Publicidad	$9.000
Comisión de Mercado Pago	$1.900
Cupón de primera compra (10%)	$3.000
Herramientas ÷ ventas del mes	$600
CAC real	$14.500

Si tu producto deja $12.000 de margen bruto, el CPA de $9.000 te daba $3.000 de ganancia. El CAC de $14.500 te da $2.500 de pérdida.

Mismo negocio. Dos números distintos. Uno es el que existe.

El error típico

Calcular el CAC una vez y no volver a mirarlo. El CAC se mueve: sube el CPM en diciembre, subís el cupón para empujar ventas, agregás una herramienta. El número de marzo no te sirve en septiembre.

Miralo por mes, con las ventas de ese mes.